Qu'est-ce qu'un squishy ? Un squishy est un jouet souple à presser qui reprend lentement sa forme initiale. Les squishies sont populaires comme jouets anti-stress, jouets sensoriels et objets de collection pour petits et grands.
Nos produits sont-ils sûrs ? Oui ! Nous sélectionnons rigoureusement nos produits et travaillons exclusivement avec des fournisseurs qui respectent les directives européennes relatives à la sécurité des jouets, le cas échéant. Chez FluffSquish, la sécurité et la qualité sont nos priorités absolues.
À partir de quel âge vos produits conviennent-ils ? L’âge recommandé varie selon le produit. Vous trouverez toujours l’âge minimum indiqué sur la page du produit. Veuillez toujours respecter les consignes d’âge.
Sous quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ? Si vous commandez avant 20h00, votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant. Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un numéro de suivi.
Quels sont les frais de livraison ? La livraison est gratuite en Belgique à partir de 50 € et aux Pays-Bas à partir de 60 €. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
Puis-je quand même annuler ma commande ? Veuillez vérifier ceci avant de passer votre commande car les annulations ne sont pas autorisées. Parfois, nous pouvons autoriser une annulation si vous nous contactez dans la même journée, mais uniquement si l'étiquette d'expédition n'a pas encore été imprimée.
J'ai entré une mauvaise adresse de livraison ! Si vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons toujours la résoudre.
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Livrez-vous dans le monde entier ? Non, pour le moment, nous livrons uniquement en Europe. Votre pays ne figure pas dans la liste ? Contactez-nous.
Puis-je retourner ma commande ? Oui. Vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande ? Vous pouvez alors la retourner dans le délai légal de rétractation. Consultez notre page de retours pour connaître toutes les conditions.