Retourbeleid

Bij FluffSquish willen we dat je met een glimlach van je bestelling geniet. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kan je je bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
 

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons te melden als retour. Na deze melding heb je nog eens 14 kalenderdagen de tijd om de producten terug te sturen.
 

Voorwaarden voor een retour

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, vragen we dat de producten:

• ongebruikt en onbeschadigd zijn;

• indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd;

• compleet zijn, inclusief eventuele accessoires of labels.

We behouden ons het recht voor om een retour te weigeren of een waardevermindering aan te rekenen wanneer een product gebruikt, beschadigd of onvolledig is teruggestuurd.
 

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om je retourzending te versturen met een dienst die een track & trace aanbiedt. FluffSquish is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan.
 

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag van de geretourneerde producten zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling werd betaald.

​

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@fluffsquish.com en voeg duidelijke foto's toe. We zoeken zo snel mogelijk samen naar een passende oplossing.
 

Vragen?

Heb je nog vragen over een retour? Neem gerust contact met ons op via info@fluffsquish.com. We helpen je met veel plezier verder!